Taahhüt iptalleri. Çekmeyen internet. Şikayetler değişse de odak noktası değişmedi. İnternet aboneliklerine tüketicilerden şikayet yağdı.
Ticaret Bakanlığı verilerine göre 2021 yılında tüketiciler en çok internet aboneliklerine ilişkin şikayette bulundu.. Tüketici hakem heyetleri 870 milyon liralık uyuşmazlıklara çözüm getirdi..
Bunu salgın dönemi ile artan e-ticaret alışverişleri takip etti.
Peki mağduriyet yaşayan tüketici ne yapmalı?
Mağdur olan tüketiciler, tüketici hakem heyetleri kararına 15 gün zarfında tüketici mahkemelerine itirazda bulunarak o kararın kaldırılmasını isteyebilirler.
Ancak en önemli nokta imzalanan satış sözleşmeleri.
